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售后与技术服务
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售后服务承诺

    

    华和兴作为设计,施工及售后 一体化的企业,始终十分关 注用户提出的忠告,建议和对工 程以及设备进行维护的要求。如我司有幸 为贵司提供服务,则同时将保 证做到以下售后服务承诺。


一、服务进程

    工程安装前,安装进行中 及工程调试验收阶段,我公司工程 技术人员与贵公司的使用人员和监理单位进行充分沟通和交流,使贵公司充 分了解工程安装的全过程。


二、技术交底

    工程完成后 向贵公司进行详细交底,包括用户手册,竣工图纸,操作说明,常见问题解决方法,如有需要可 免费培训贵公司操作人员。


三、保修期限

    我公司旗下 工程实行保修两年制,接到故障通知后24小时内到达现场,紧急情况下 则应急处理。


四、保修服务

    保修期内,我公司专职 售后服务人员将同贵公司相关人员保持密切联系,以了解工程 的运行及使用情况,并做好客户 及售后跟踪记录;

    保修期满时,由我公司对 工程再次进行全面质量检测,确保工程运行正常,符合标准;


    我公司诚恳 地接受所有新老客户对我们服务质量的监督提出宝贵意见!

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